原标题：上半年全省12315平台为消耗者挽救耗损5368万元

云南日报讯（记者 朱丹） 记者从云南省商场监管局获悉，本年上半年，全省12315平台共受理投诉90336件、举报24060件、盘问120635件，投诉和举报按期办结率分裂为98.79%、99.97%，为消耗者挽救经济耗损5368.50万元。

投诉主要问题包括协议、售后办事、食物安全、质料、价钱等方面。举报主要问题包括告白违游记径、侵害消耗者职权行径、食物违游记径、价钱违游记径、不刚直竞争行径等方面。商品类投诉较多的是食物、首饰、交通用具、服装鞋帽、家居用品。办事类投诉较多的是餐饮和住宿办事、好意思容好意思发洗澡办事、专科时刻办事、文化文娱体育办事、教训培训办事。

食物投诉举报量较多，其中网购占比47.73%，主要反馈标签标志不设施、造作宣传等问题。网购直播销售玉石退货退款争议大，主要反馈相聚直播购买玉石原石、制品和半制品，到货后发现与直播视频或图片形色别离较大，激励退货退款争议。旅拍影相办事投诉举报较多，主要反馈商家在甘心时辰内未向消耗者提供像片、存在隐性消耗等。

省商场监管部门将以提高投诉协调得胜率、种植在线消耗纠纷处置机制着力等为握手，进一步流通投诉举报渠说念，作念好投诉举报办理职责。